J'ai souscrit au service Assistance dépannage ÉS et souhaite signaler une panne, comment faire ?

Nous vous invitons à reprendre votre courrier de confirmation de souscription accessible depuis votre Espace client.

Vous y retrouverez le numéro de téléphone à composer pour signaler votre panne et tous vos documents liés à votre contrat d'assistance.

Lors d'un sinistre, votre appel sera pris en charge par notre partenaire assureur AXA pour définir le type d'intervention nécessaire.

Si besoin et en fonction de la panne, un professionnel membre du réseau AXA d'électriciens, plombiers ou chauffagistes, sera envoyé pour intervenir chez vous.

Le nombre d'interventions est illimité. Vous pouvez donc faire appel à votre assistance autant de fois que nécessaire.